Zwei Pakete aus Packstation auf Status abgeholt gesetzt abernur eins geholt, hatte das schonmal jemand?
Ich habe heute die Benachrichtigung bekommen, dass 2 Pakete für mich in der Pakstation liegen. Ein ganz großes und ein sehr kleines (können also nicht zusammen in einem Fach gelegen haben). Ich habe das kleine rausgeholt mit dem Code. Danach hat es beide Pakete auf Status "abgeholt" gesetzt. Das andere Paket war von einer ganz anderen Firma und hatte garnichts mit dem anderen zu tun. Ich habe mich natürlich übel geärgert. Die Kundenhotline meinte das dauert jetzt 2-3 Tage bis sich das wieder umstellt...bitte?? Ich wähle einen schnellen Versand und darf dann noch 3 Tage vor verschlossener Türe warten? Hatte das Problem schonmal jemand? Wenn ja, wie ist es ausgegangen? Ich habe Angst, dass die das auch in dem 3 Tagen nicht hinbekommen und das Paket dann wieder zurück geht. Ich hatte mich den ganzen Tag heute darauf gefreut. Wirklich enttäuschend :(
2 Antworten
Ging mir auch schon so. In einem Fach ganz unten waren 2 Pakete. Habe das erste rausgeholt, nicht gecheckt, dass das zweite dahinter lag und hab die Klappe verschlossen.
Punkt. Das wars erstmal.
Anruf bei DHL: Montag bemerkt der Zusteller, dass das Paket vergessen wurde, legt es wieder ein, und erzeugt einen neuen Code zur Abholung.
Pustekuchen.
Das Paket ging am Dienstag zurück an den Absender. Der hat es mir kulanterweise noch einmal geschickt.
Oh man was für ein Mist...aber in dem Fach war definitiv nur ein Paket das das andere Paket in ein S Fach lag also sehr klein war, da hätte das andere Paket niemals mit rein gepasst.
Ein ganz großes und ein sehr kleines (können also nicht zusammen in einem Fach gelegen haben).
Warum nicht?
Es können sogar bis zu 4 Sendungen in einem Fach liegen. Und anscheinend war das bei dir der Fall, dass beide Pakete in ein Fach gelegt wurden.
Nein, da das kleine Paket in einem sehr kleinem Fach lag. Da hätte das große niemals mit rein gepasst.