Xbox Elite Controller Reparatur?

hallo mein Controller kam heute von der Reparatur und er ist wieder defekt angekommen er war 3 mal bei denen wie es gesetzlich geregelt ist und jetzt schreiben die mir das die mein Xbox Konto sperren wollen ich verstehe das nicht mein Controller ist kaputt wieder da ich will nur das Geld zurück und die machen sowas was kann man machen

danke

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