Wieso erreicht man nie einen support Mitarbeiter bei Playsation?
Ich habe vor einigen Tagen eine rückerstattung beantragt weil das Spiel dauernd abstürzen tut und ich es deinstalliert habe ( handelt sich um cyberpunk 2077 ) also egal wann man auf den live Support geht oder den Support unter der nummer anruft ( 06102 7713001 ) meldet sich niemand und der Bot vertröstet mich nur dauernd das ich bitte während den normalen Zeiten schreiben soll für den live agent ich habe heut mehrere Bilder gemacht was ist das bitte für ein mieser Service von playstation kein wunder das man bei Microsoft besser behandelt wird..
1 Woche ist schon rum seitdem die rückerstattung fällig wäre noch 1 Woche und 14 Tage sind verstrichen sehr schlau gemacht von Sony..
Also nach 1 Woche keine Rückmeldung und wenn jetzt noch 1 Woche ins Land zieht sind die 14 Tage Frist eh rum also ehrlich so
2 Antworten
Playstation wird dir das Spiel nicht rückerstatten, weil du es Installiert und angespielt hast.
Warum erreichst du niemanden? es waren Feiertage und die Support Zeiten sind halt nicht dann wann du das möchtest sondern sind Festgelegt.
Dann Neu Installieren und fertig ist. Das liegt nicht an Sony. Und Sony wird dir sicher keine Rückerstattung geben.
so wie du mit mir hier schreibst, hätte ich als Support Mitarbeiter bei Sony auch keine Lust mich um deinen Fall zu kümmern. Also ganz ehrlich..
Wenn deine PS5 ansonsten sauber läuft, liegt es nicht an der PS5, sondern vermutlich am Spiel oder der Installation. Wenn ein Spiel fehlerhaft ist kannst du dich nicht beim Konsolen Hersteller beschweren.
Ich habe es 3 mal neu installiert bach spätestens 5 bis 10 moin hängt sich das game auf ich spiele seit 10 jahren ps und es ist das erst mal das solche probleme sind nochnie wollte ich eine rückerstattung für ein spiel aber das geht echt nicht sorry
Klar ich habe das Spiel ja aber online im playstation network erworben und nur dort kann ich ja auch eine rückerstattung beantragen
Ich hab es 3 mal neu installiert die playstatim 5 ist brand neu und ich habe cyberpunk jetzt schon 3 mal neu installiert und jedes mal der selbe fehler
Dann sag mir doch mal wo steht, „Wenn sie zu unfähig sind ihr Spiel zu installieren, dann geben wir ihnen das Geld wieder“ :)
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Mir ist das Spiel auf der PS5 auch schon drei-vier mal abgestürzt. Das aber in ein Zeitraum von 2 Jahre. Meistens nach einem größeren Update. Dazu sollte man aber auch die jeweiligen Umständen sich anschauen. Ist vielleicht dein speicherstand schuld? Löscht du regelmäßig die automatischen speicherstände, die bei zu vielen zum Absturz führen können. Wie und wo steht deine Konsole? Hast du dich mit dem Problem auch schon an den Support von CD Projekt RED gewendet?
Hallo wenn meine PS5 sauber läuft nur immer bei dem spiel abstürzen na klar das spiel hat nen fehler selbst nach wiederholter Installation also les mal die rückerstattungs Gründe