Wie lange dauert es bis microsoft jemanden antwortet?

Ich hatte Microsoft vor zwei Tagen bezüglich einer E-Mail Wiederherstellung eine Abfrage ausgefüllt, damit die E-Mail-Adresse wieder hergestellt werden kann und da stand, dass sie mir innerhalb von 24 Stunden antworten werden. Mittlerweile sind es schon zwei tage?

Answer 1

[LooseGravel]

Das kommt darauf an, welchem Servicevertrag du mit Microsoft abgeschlossen hast. In der höchsten Stufe bekommen wird rund um die Uhr "Follow the Sun" Support (mehrere global verteile Teams arbeiten rundum an der Lösung), für weniger dringender Dinge ein persönliches stabiles "Task-Team" (das acht bis zehn Stunden am Tag daran arbeitet). Das sind natürlich Verträge die nicht ganz billig sind und nur für wenige Anmeldungen kommerziell Sinn machen.

Für ein "Konsumenten ohne Servicevertrag" Thema bekommst du wahrscheinlich schneller eine Antwort, wenn du dein Problem hier auf gutefrage stellst, oder in einem der einschlägigen Foren.