WhatsApp Sim, Geld wird nicht abgebucht?
Hey ich habe ein Problem und zwar nutze ich seit einigen Jahren den whatsapp sim Tarif, welcher jeden Monat aufgeladen werden muss/kann. Seit ca 8 Monaten funktioniert die Aufladung über e-plus zwar, aber es wird kein Geld abgehoben nach der aufladung, das bedeutet ich habe jetzt bereits 30€ Guthaben auf dem Handy aber keinen Tarif also ich hab keine mobilen Daten draußen. Weiß jemand wie ich das Geld abheben lassen kann?
2 Antworten
Du kannst die Karte kündigen und das Guthaben auszahlen lassen. Anders ist es nicht möglich, Guthaben zurück zu erhalten.
Die Nutzung von "Whatsapp" ist auch ohne Guthaben möglich.. Dein aufgeladenes Guthaben bekommst du erst nach Einsendung, bzw Kündigung der Simkarte. Bei Problemen und Nachfragen hilft die Hotline.
Eine Auszahlung des Guthabens ist erst nach Deaktivierung der Simkarte möglich.
Mein Problem ist, dass ich das Geld nicht ausgezahlt bekommen möchte, sondern dass es abgehoben werden soll. Und ich weiß dass WhatsApp ohne Guthaben genutzt werden kann.