Was ist ist der Unterschied zwischen Umleiten und verbinden?
ich habe gerade meinen ersten tag im Büro und ich wurde gefragt was denn eigentlich der unterschied zwischen verbinden und Umleiten ist. kann es mir jemand genau erklären?
1 Antwort
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Informatikkaufmann
Hallo Justinaloveyou1,
meiner Auffassung nach wäre "Umleiten" das sofortige Umleiten, bevor du das Telefonat annimmst.
Ein Verbinden wäre es dann, wenn du das Telefonat bereits angenommen hast und dem Anrufer sagst: "Einen Moment, Ich Verbinde Sie mit dem zuständigen Sachbearbeiter" o.ä.
Ben