Wann ist die Buchung bei ab-in-den-Urlaub erfolgt?
Ich bin grad bisschen verzweifelt, weil ich den Anbieter nirgends kontaktieren kann. Weder per Mail, noch per Telefon. Vielleicht wisst ihr ja weiter
Ich hab eine Reise bei ab-in-den-Urlaub gebucht, fand jedoch ein besseres Hotel. Ich habe auf "Buchen" geklickt und alles akzeptiert. Jedoch habe ich noch nicht meine Zahlungsdaten eingegeben und auch keine Bestätigungs Mail bekommen. Aber auf der Seite steht "Vielen Dank für Ihre Buchung!" und "Lieber Herr *** Ihr Buchungsauftrag wurde soeben erfolgreich übermittelt. Sie erhalten in Kürze Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail."
Aber auf der Webseite steht auch "Um Ihre Buchung abzuschließen, wählen Sie nun die gewünschte Zahlungsart aus"
Was heißt das jetzt? Hab ich nun die Reise gebucht und muss die noch seperat stornieren oder hab ich die nicht final gebucht und kann einfach sorglos die andere Reise buchen? :)
1 Antwort
Hallo,
der Anbieter stellt dir ein konkretes Angebot dar- dies ist die Willenserklärung des Anbieters. Du klickst auf Buchen - dies ist deine Willenserklärung zur Annahme des Angebotes. Somit sind 2 übereinstimmende Willenserklärungen vorhanden und ein Vertrag ist entstanden.
Das Fehlen der Eingabe der Zahlungsart ist kein Hinweis darauf, dass die Buchung nicht fest wäre. Im Zweifelsfall würde dann eben eine Rechnung mit Zahlungsaufforderung kommen.
Die Bestätigungsmail dauert manchmal ein paar Minuten... Hast du geprüft, ob die Bestätigungsmail bei dir im Spam gelandet ist?
Je nachdem, was du genau gebucht hast, kannst du halt anfragen, ob eine Umbuchung auf das andere Hotel möglich ist und welche Kosten dabei entstehen. Ansonsten kannst du natürlich die Reise stornieren - zu den Stornobedingungen, die eben gelten.
LG, Chris