UPS Paket am Accespoint zugestellt, aber nach drei Tagen immer noch nicht da?
Hallo, Ich habe ein Paket zu einem UPS Accespoint senden lassen. Nach vier Tagen erhielt ich eine Benachrichtigung das mein Paket an dem Ort zugestellt wurde. Aber dort war kein Paket für mich vorhanden. Auch an den nächsten zwei Tagen und den nächsten UPS Lieferungen war mein Paketnicht dabei. Wie kann denn das sein? Der Kundenservice hat mich immer auf den nächsten Tag vertröstet und meinte das kommt schon irgendwann an. Aber wie kann es sein das ich eine Nachricht bekomme in der explizit und genau gesagt wird das mein Paket zugestellt wurde, dieses aber nicht da ist?
Hatte schon mal jemand diese Erfahrung gemacht und kann mir sagen wie lange sich das noch zieht, oder wie ich anderweitig vorgehen soll?
Das Paket sollte eigentlich nach 2-4 Tagen da sein, mittlerweile sind es 8.
Danke schon einmal im Voraus:)
1 Antwort
Hallo,
leider gibt es solche Probleme häufiger. Der Zusteller gibt an das Paket in einen Acces-Point gebracht zu haben, dort ist es dann aber nicht.
UPS ist in diesem Fall in der Pflicht der Sache nachzugehen. Wende dich am besten an den UPS Twitter Support, dort wird einem besser geholfen als per Telefon.
https://twitter.com/UPSHilfe_DE
Beste Grüße