Unzufrieden mit Laptop von Saturn? Rückgabe möglich?
Hi, Wir haben letzten Mittwoch einen Laptop bei Saturn gekauft und ihn die letzten Tage auch verwendet und dabei ist uns aufgefallen dass die Lüftung sehr laut ist und dass er auch viel zu oft "lüftet" als wäre er in dauer Hochbetrieb!!! Zählt das schon als Mangel oder nur subjektives missgefallen?? Ich hab in anderen Threads schon geschaut und u.a gelesen dass sich Saturn 15% bei Rückgabe einheimst!?? Aber nicht wenn's ein Mangel ist!?Klarerweise hätten wir gern das Geld zurück und uns nach einen anderen computerumzusehen, aber das wird wahrscheinlich ein Wunsch bleiben... Wenn die laute Lüftung als Mangel durchgeht bekomm ich dann einen neuen oder wird das dann reperiert? Vielleicht könnt ihr mir ein paar Tips für die Rückgabe geben und mir sagen auf was ich mich schon mal einstellen kann.Vielen dank
4 Antworten
2-wöchiges Rückgaberecht, gleich welche Mängel oder nicht.
Also ja. Brings zurück und verlang dein Geld zurück. Eventuell wirst du aber eine Nutzungsgebühr zahlen müssen (ist in der Regel aber gering, wenn sie überhaupt berechnet wird)
"2-wöchiges Rückgaberecht, gleich welche Mängel oder nicht."
Net ganz, wie unten genannt:
Umtausch ist eine freiwillige Leistung des VERKÄUFERS!
Aber Saturn ist da tollerant^^
@Shinrax: Stimmt immer noch nicht - siehe die Kommentare zu der Antwort von "allealle".
Sry., hatt bis jetzt nur so einen Fall bei Fernabsatzgeschäft. Na dann kann Schnuchnu ja auch Nachbesserung bei den Mängeln verlangen und da sie das wohl kaum machen können werden sie wohl Umtausch oder Rücktritt vom Kaufvertrag anbieten.
Innerhalb 14 Tagen kannst du es umtauschen. Ich würde mich garnicht auf Diskussionen einlassen. Das ist Dein Recht als Verbraucher. Selbst wenn du keine Verpackung hast, du den Artikel benutzt hast.
guck mal:
"ErsterSchnee" hat recht!
Umtausch bei Missgefallen ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers!!!
Außerdem würde ich wikipedia nicht glauben! Die sind net allwissend! :)
Sorry Kollege oben hat recht.
Es gibt kein generelles Rückgaberecht. Jedenfalls bei Direktkauf. Du kannst nur Ware, die nicht in Ordnung ist umtauschen.
Bei Geschäften lt. Fernabgabegesetz gilt 14 Tage Rückgaberecht.
Ein Laptop macht überhaupt keinen Lärm. Und der Lüfter bleibt eigentlich immer stehen, bei gewöhnlichen Arbeiten. Ausser bei Videos schauen, oder bei auwändigen Scann's kanns passieren, dass der laufen muss.
Sonst "totenstille".
Da fällt mir noch ein, dass man einen Laptop nie einfach so auf den Tisch stellen sollte. Immer Klötzchen oder weiss was unterstellen, dass er Luft bekommt unten durch.
Unten im Boden eingebaut sind alles Sachen die heiss werden. Der Akku beim aufladen wird heiss, die Festplatte wird heiss, der Processor sowieso. Darum schau zuerst, dass die Wärme, weg kann, und frische kühle Luft nachkommt.
das war ja das komische... ich habe gerade mit word etwas geschrieben als die lüftung so laut und ewig dahin summte....es lief auch kein programm im hintergrund oder so, und heiß war er eigentlich auch nicht...
aber ich werd das mal mit was "drunterstellen" probieren!
danke :)
Wenn die laute Lüftung ein Fehler ist, ist es natürlich ein Mangel. Wenn alle anderen beugleichen Geräte des Herstellers auch so laut sind, ist es kein Mangel.
Ja das kann ich ja nicht nachvollziehen ob die anderen Geräte auch so laut sind!
Das wird man Dir aber im Laden beantworten können - oder notfalls testen sie es einfach aus.
Leider völlig falsch! Das gilt nur bei Haustürgeschäften und beim Fernabsatz, also Bestellungen per Internet.
Wenn man im Laden kauft, hat man definitiv nicht das Recht, "einfach so" vom Kaufvertrag zurückzutreten. Steht auch in Deinem Link unter "Gültigkeit" so drin - einfach mal bis zum Ende lesen und nicht nur den ersten Satz...