UmtauschToniebox?
Hallo,unser kleiner hat zum Geburtstag Anfang März eine Toniebox bekommen und diese lief bis Freitag einwandfrei.
Plözlich funktionierte von heute auf morgen der Lautsprecher nicht mehr und wir haben alle Tipps die bei Tonie auf der Seite stehen,ausprobiert.Aber es gibt keinen Ton von sich.
Auf der Tonieseite steht,dass man dann die Box mit Kassenbeleg beim Händler (in unserem Fall Drogerie Müller) reklamieren soll.
Nun meine Frage,bekomme ich dann eine neue Box oder wird meine eingeschickt?Hat jemand Erfahrung damit?
Wäre natürlich traurig,wenn er jetzt erstmal keine hätte,da er sie ständig in Gebrauch hat und jetzt schon am weinen ist;-(
NACHTRAG:Ich habe die Toniebox heute zurück gebracht und nach ausgiebigen Testen der Verkäuferin wurde die Box 1:1 umgetauscht.
1 Antwort
Normalerweise schickt der Verkäufer das weiter an den Hersteller der es dann reparieren wird. Müller hat die Toonie Box ja nicht selbst produziert, sondern auch nur vom Hersteller bekommen und weiter verkauft.
Also wird dein Kleiner erst einmal wieder ein paar Tage ohne Box aushalten.