Telefonischen Kundenservice geht nicht?
Hallo seid gestern wurde mein Online Banking gesperrt weil ich das PIN mehrmals falsch eingegeben habe, jetzt soll ich den sperr Notruf wählen und dann die 1 drücken doch es funktioniert nicht auch die Bankleitzahl sollte ich an geben aber das automatische ding sagt sie konnte nichts sehen. Wie funktioniert das richtig mache ich irgendwas falsch? Kann man mir das bitte erklären?
1 Antwort
Theoretisch muss das online-Banking wieder manuell entsperrt werden. Dafür musst du dich ausweisen und dann kann das jemand von der Sparkasse machen. Ich würde dir also empfehlen deine:n Berater:in anzurufen/deine Sparkasse anzurufen und zu fragen, ob sie das mittlerweile auch von der Ferne machen können. (Ansonsten musst du wohl mal kurz zur Filiale gehen)