Shein Paket hängt in Niederlande fest?
Huhu vielleicht hat oder hatte ja jemand ein ähnliches Problem das vielleicht gelöst wurde.
am 29.03 wurde mein Shein Paket versendet.Seit dem 3.04 hängt es in den Niederlanden fest und kommt nicht voran.Hab den Service schon angeschrieben die meinen nur weitere Tage warten und nach sieben Tagen Geld zurück etc.
hatte das jemand schon mal?
und kommt mein Paket eventuell nie an ?
26 Antworten
Bei mir seit dem 08.04. bestellt und genau das gleiche Problem leider 😳 seltsam ist, dass meine Bestellung auf drei verschiedene Pakete aufgeteilt wurde und Paket 1 und 2 schon da sind.
Ich habe jetzt mal dem Kundenservice geschrieben und folgende Antwort erhalten:
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket bis heute noch nicht bekommen.
Nach der Prüfung haben wir gefunden, das Paket verändert sich seit 30.04 nicht. Es ist nicht normal.
Aber machen Sie sich bitte keine Sorge, wir haben unsere Kollege gefragt, Ihr Paket zu verfolgen.
Es kann 3-5 Werktage dauern.
Könnten Sie bitte uns in 5 Werktage noch einmal kontaktieren. Dann werden wir Ihnen weiter helfen.
Ich werde jetzt nochmal solange warten, aber bis nächste Woche hätte ich das Paket dann doch ganz gerne (da sind u.a. Auch Masken drin und nächsten Montag fängt die Schule wieder an, da wäre es ganz schön die zu haben). Mal schauen ob sich was tut.
Ich finde irgendwie nicht wo man der Kundenservice schreiben kann oder sie anrufen kann, könnte mir es jemand sagen?
Ja ist kurz darauf angekommen, irgendwas mit dem Status bei DHL war scheinbar kaputt. Die Mitarbeiterin musste sich nicht weiter kümmern
Mein Paket is heute angekommen. Der Status hat sich aber trotzdem nicht geändert und der DHL tracking code hat auch nichts angezeigt, darauf kann man sich also garnicht verlassen. Ich werden dem shein Mitarbeiter jetzt Nachricht geben, dass das Paket angekommen ist, damit die nicht weiter nachforschen müssen.
Also das liegt daran das in letzter Zeit zu viel bestellt wird da stand vor dem Bestellen auch das shein-tracking zurzeit nicht möglich sei das heißt man muss einfach etwas warten und wenn das Paket wirklich nicht ankommt halt den Kundenservice benachrichtigen und so
Ist bei mir genau so... Habe mich aber hier mal umgesehen und es scheint aber trotzdem zu kommen, dauert evtl. nur ein wenig länger. Wahrscheinlich auch wegen Corona, usw.
Bei mir ist es genau das selbe habe mein Paket am 26. bestellt un der Status ändert sich auch nicht mehr :(
Du kannst dein Paket zurzeit leider nicht aktualiesieren :
Benachrichtigung über die Logistikverzögerung
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,
aufgrund der aktuellen Situation wurde für die von der Epidemie betroffenen Regionen eine logistische Verzögerung von rund 26 Tagen veranschlagt. Darüber hinaus hat das Lager des Logistikunternehmens eine große Anzahl von Paketen angesammelt, sodass Ihr Paketstatus jetzt nicht aktualisiert wird. Wir haben das Logistikunternehmen aufgefordert, die Pakete mit aller Kraft zu bearbeiten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Hinweis:
Da die Informationsanfragen unserer Kunden heute so zahlreich sind, kann unser Kundenservice möglicherweise nicht sofort reagieren. Wir empfehlen Ihnen, Self-Service (wie "verfolgen", "Rücksendung") zu verwenden, um Ihre Probleme zu lösen und wertvolle Zeit zu sparen.
Hey, ist dein Paket angekommen? Habe eine ähnliche NAchricht bekommen:/