Samsung Handy gekauft, erhalten, komme aber nicht rein.
Hallo Leute,
habe vor ein paar Tagen relativ günstig ein Samsung Galaxy Note III geschossen. Nun wollte ich es ausprobieren, mich mit dem "Neuartigen" System vertraut machen bekomme nun aber die meldung das das Handy unerwartet auf die werkseinstellungen zurückgesetzt wurde und eine samsung ID haben wolle die im gerät war. Habe jetzt schon mehrfach versucht mich mit dem Käufer in Verbindung zu setzen, dieser reagiert aber nicht.
Betrug schliesse ich aus, rechnung habe ich vorliegen, Name auf der Rechnung stimmen mit denen des verkäufers überein und die Seriennummer stimmt auch auf gerät und verpackung.
Eine eigene Samsung ID habe ich auch schon erstellt komme aber nicht weiter. Was kann ich noch tun um mein Gerät endlich nutzen zu können?
1 Antwort
Die SamsungID ist ein nicht unbedingt notwendiges zusätzliches Gimmick, speziell für Samsung-Kunden. Bei der Ersteinrichtung eines Samsung-Endgerätes wird der User gefragt, ob er einen Samsung-Account einrichten möchte. Dieser Account dient der Sicherheit vor Fremdzugriffen mit diesem Gerät. Wer auf dem Gerät unerlaubter Weise versucht, Einstellungen oder Apps zu ändern, muß zur Identifikation diese Samsung(Account)-ID eingeben.
Mit anderen Worten heißt dies, Dein Vorbesitzer hatte einen solchen Account bei der Inbetriebnahme dieses Handys angelegt, und nun geht da wenig (bis nichts) zu verändern, ohne dass er Dir diese Daten mitteilt. Selbstverständlich kannst Du dann anschließemd Deine eigenen Daten (eigene ID) einrichten - aber eben nicht ohne die Login-Daten des Vorbesitzers.
Deiner Schilderung nach liegt bei Deinem Kauf kein Betrugsversuch vor. Vermutlich hat der Vorbesitzer entweder keine Kenntnis von den Zusammenhängen, oder er hat es schlichtweg vergessen, Dir die Login-Daten für den SamsungAccount gleich mitzugeben. Versuch' es weiter, bis Du ihn erreicht hast!