Fehlercode AMZ-99-WLR.DE: Samsung Fernseher startet Amazon Video App nicht?
Wie oben steht kann ich von meinem Samsung Fernseher kein Amazon Video gucken, da dann immer die Fehlermeldung,wie beim angehängtem Bild angezeigt wird (AMZ-99-WLR:DE)
Netflix zum Beispiel funktioniert!
Und deinstallieren und dann neu installieren der Amazon Video App geht nicht.
Kann mir jemand helfen?
2 Antworten
Leider steht nicht die Modellbezeichnung deines Fernsehers in deiner Frage. Falls es weiterhin nicht funktioniert, würde ich unter https://www.samsung.com/de/support/ dein TV-Gerät suchen und schauen, ob es ein Firmware-Update gibt und wie du es installieren kannst. Die Firmware ist sozusagen das Betriebssystem deines Smart-TVs. Manchmal aktualisieren sich Apps wie Amazon Prime und haben dann andere Anforderungen, die die alte Firmware deines Gerätes nicht erfüllen kann.
Es kann auch sein, dass die Amazon-App einfach nicht mehr unterstützt wird. Wie es mit dem Android-Betriebssystem und älteren Smartphones leider ist.
Falls der Samsung-Support keine Lösung bringt, kannst du dir z. B. einen Amazon-Fire-TV-Stick kaufen und den anschließen. Auch die PlayStation4 hat die Amazon-Prime-Video-App drauf. Oder du streamst Amazon Prime von deinem Smartphone auf den Fernseher, falls deine beiden Geräte dazu geeignet sind.
Schein eine großraumstörung bei amazon prime zu sein.
sieh mal unter:
http://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/amazon-prime-instant-video
Da steht das seit heute abend ne störung offen ist und davon mehere kunden betroffen sind