Samsung A3 2017 entsperren durch Fingerprint funktioniert nicht mehr. Wer kann helfen?
Hallo, Ihr seid meine letzte Hoffnung. Nachdem ich bei meinem neuen A3 mehrmals vergeblich versucht habe, es per Fingerprint zu entsperren und nun auch keine Möglichkeit mehr habe, dies per PIN zu versuchen, bekomme ich nur noch die Meldung, ich solle es nach einer Stunde noch einmal versuchen. Aus- und wieder einschalten führt zum gleichen Ergebnis. Auf der Samsung-Seite im Internet wird trotz Registrierung das Gerät nicht gefunden, so dass ich dies auch nicht per Fern-Entsperren vornehmen kann. Gibt es noch einen Kniff, mit dem man das Gerät entsperren kann oder wenigstens eine Hotline o.ä., die mir weiterhelfen kann oder muss ich das Ding einschicken zum Reset? Falls ich es einschicken muss, wie lange dauert in der Regel die "Reparatur"? Ich hoffe, Ihr habt noch eine rettende Idee
4 Antworten
Wie gesagt, mit der PIN kann ich es auch nicht mehr entsperren. Es kommt immer die Nachricht, eine Stunde zu warten.
@jassyy99: wie kann ich es zurücksetzen?
Warte halt eine stunde ohne zurücksetzen oder mit einem custom recovery kannst du das passwort nicht mal ebenso löschen
Darum kauft man kein Samsung 😀
Spaß beiseite, warte doch die Stunde ab und entsperre es dann mit dem Pin. Danach löschst du den Fingerabdruck und speicherst einen neuen.
Handy zurücksetzten