Rückerstattung bei positivem Corona-Test?
Hallo liebe Community,
Hallo liebes EVZ,
ich fasse mich kurz ;-)
Was passiert, wenn man einen oder zwei Tage vor dem Urlaub, für den man ein Hotelzimmer gebucht hat, einen positiven Corona-Test erhält. Es sei mal dahin gestellt, ob es richtig positiv oder falsch positiv ist.
Würde man von dem Hotel eine Rückerstattung erhalten, wenn man in Quarantäne muss? Ist eine solche Rückerstattung verpflichtend oder hängt es von der Kulanz des Hotels ab?
Schon mal danke im Voraus :-)
1 Antwort
Hallo KleinStein05,
da Du die Reise dann absagen musst, weil das Ereignis zu Deinem Risiko zählt, fallen wahrscheinlich Stornokosten an.
Wie hoch diese sind, hängt vom Vertrag ab. Faustregel: Je später die Stornierung, desto teurer wird es.
Bei Erkrankung kann eine Reiserücktrittsversicherung helfen, wenn diese Covid-19 oder eine Pandemie nicht ausschließt und rechtzeitig (meist 30 Tage vorher) abgeschlossen wurde.
Es gibt Hotels, die aus Kulanz eine Umbuchung oder einen Gutschein anbieten.
Auf jeden Fall immer nachfragen und versuchen, eine Lösung zu finden. Es kann sich lohnen. Eine Verpflichtung zur Rückzahlung gibt es aber nicht.
Allgemeiner Tipp: Eine Buchung mit kurzfristiger Stornierungsmöglichkeit, auch wenn das manchmal ein paar Euro mehr kostet, lohnt sich während der Coronakrise.
Weitere Informationen zum Thema Corona & Reisen findest Du hier: Coronavirus: Reisehinweis & Reisewarnung für das EU-Ausland | evz.de.
Viele Grüße
EVZ Deutschland
