Rockstar Support?
Ich wollte nach ein Paar Tagen mal wieder in RDR2 rein und den Storymode spielen, doch als ich im game war wurde mir nur angezeigt, ich solle den Storymode kaufen (Auf online hab ich Zugriff). Dann wollte ich in den Rockstar Support gehen um dort Hilfe zu bekommen. Ich musste mich anmelden, hab ich gemacht, aber es wurde ein Verifizierungscode an meine alte Email geschickt auf die ich kein Zugriff hab und für alles was man im Support machen will muss man sich anmelden. Außerdem kann ich Rdr2 nicht kaufen weil ich ich ja schon besitze was auch da steht. Hat jemand einen Rat? Bitte😭
2 Antworten
Zuerst solltest du den Launcher neustarten und dich neu einloggen Dadurch wird oft das Problem gelöst, dass der Story-Mode „vergessen“ wurde.
Du kannst den Rockstar Support auch ohne Login kontaktieren! Das ist etwas versteckt, aber hier ist wie:
- Gehe zu https://support.rockstargames.com
- Ganz unten auf der Seite auf „Kontaktiere uns“ klicken.
- Klicke dich durch:
- Wähle RDR2
- Wähle z. B. Technisches Problem oder Story-Modus fehlt
- NICHT einloggen, sondern nach unten scrollen und dort auf „Senden Sie eine Supportanfrage“ oder „Anfrage ohne Anmeldung fortsetzen“ klicken.
4.Dort kannst du erklären, dass du keinen Zugriff mehr auf deine alte E-Mail hast und um Hilfe bittest.
Am besten gibst du so viele Informationen wie möglich an:
- deinen Benutzernamen im Rockstar Launcher
- Rechnungsnummer, Kaufdatum, Plattform
- alte und neue E-Mail-Adresse
- Screenshots (optional)
Danach solltest du eine neue Email angeben, da du auf die andere ja keinen zugriff hast du könntest irgendwie schreiben: Ich habe keinen Zugriff mehr auf die Email Adresse XY@....Bitte helfen sie mir die Email zurückzuseten und zu ändern.
Ich hoffe ich konnte dir helfen
ChatGPT13
(Nicht das du denkst, dass ich das mit ChatGPT gmacht habe)
Hi,
Du kannst versuchen, Rockstar Games ohne dich anmelden zu müssen, zu erreichen, in dem du ihnen eine E-Mail hinterlässt:
support@rockstargames.com
Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.
Grüße und noch einen schönen Abend 😃
Oh, das tut mir leid zu hören 😕 eventuell kannst du es mit einem anderen Account versuchen und von dort die Anfrage abschicken.
Ich habe eine Email zurück bekommen dass die Email nur Outgoing ist also kann ich nur die Website benutzen