Retoure: laut Sendungsnummer angekommen, Beleg weg?

Ich hatte bei einem chinesischen Billighersteller eine Retoure und habe sie ordnungsgemäss bei der Post abgegeben, laut Sendungsverfolgung ist sie auch angekommen, die Retourennummer habe ich ja von Ihnen bekommen...nun behaupten sie, über 6 Wochen später es sei nichts angekommen, obwohl ich das ja bei DHL sehen kann, den Beleg finde ich nach der Zeit nicht mehr...was kann ich tun? Langt die Sendungsnummer in Zeiten von QR Codes usw nicht. Welche Möglichkeiten habe ich? Muss ich einen Anwalt nehmen oder gibt es Tips, scheint eine Masche von Shein zu sein.

Answer 1

[einandereruser]

Shein. Billiganbieter. Du gibst die Stichworte schon selbst. Es lohnt sich nicht, für ein paar Euro "Schaden" einen Anwalt einzuschalten.