Recht auf Schadensersatz/Erstattung?
Ich habe meinen Pc aufgrund einer kaputten Grafikkarte vor knapp 100 Tagen zum Hersteller (Conrad) zurückgeschickt, dieser kam vor 4 Wochen wieder, immer noch/wieder defekt. Mir wurde in einem Schreiben von vor drei Wochen mitgeteilt, dass der Pc in drei Wochen, also jetzt, wieder zurück sein sollte. Jetzt ist meine Frage, ob ich ein Recht auf einen Schadensersatz o.ä. habe.
mfg
1 Antwort
du müsstest halt einen echten schaden nachweisen. und diesen betiteln können.
grundsätzlich haben hersteller etc das recht bei mängel diese auch zu reparieren. erst nach wiederholten versuchen kann man auf ein Ersatz oder Geld zurück plädieren.
Mir wurde nur immer nicht sehr geistreich in den Mails geschrieben, dass ich den Pc an eine entsprechende Adresse schicken solle. Auf die Anfrage auf eine andere Erstattung habe ich nie eine Antwort bekommen.
Danke erstmal für die Antwort. Mit ist es nur leid seit über 100 Tagen auf einen funktionierenden pc zuwarten. Im letzten Schreiben wurde mir gesagt ich sollte den Computer jetzt schon haben und ansonsten eine andere entsprechende Mitteilung bekommen haben. Beides ist nicht der Fall.