Pubg premium pass nach Kauf nicht erhalten?
Hallo, ich habe mir den Premium Pass in pubg geholt. Aber jetzt erhalte ich die Belohnungen nicht und überall ist ein Schloss auch nachdem ich dafür bezahlt habe. Ich habe ganz normal auf Premium upgraden gedrückt, habe nicht falsch gemacht. Kennt jemand das Problem wenn hier irgendwer überhaupt das Spiel noch spielt.....
Support sieht sich leider nicht gezwungen eine Rückerstattung zu machen....
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2 Antworten
Das Problem wird vermutlich sein dass die Season und der Battlepass am Mittwoch zu Ende gegangen sind. Wenn Du dir den Pass erst danach geholt hast (es wundert mich dass der jetzt noch verkauft wird), fehlt natürlich das entsprechende Menü in dem man etwaige Freischaltungen abhängig vom erzielten Level bekommen konnte.
Wurde in der aktuellen Season überhaupt aktiv gespielt und im Free-User-Status Freischaltungen im Pass erzielt? Ansonsten hoffen dass der Pass entgegen üblicher Konditionen noch zurückgegeben werden kann.
Laut dem Spiel geht die season in 5 Tagen zu ende
Bis Mittwoch 2 Uhr war das auch möglich. Danach war die Laufzeit des Passes abgeschlossen und jeder weitere Fortschritt am Pass gesperrt.
Der Pass dürfte als DLC zählen und wird damit wahrscheinlich in Steam als rückgabefähig gehandelt. Wichtig ist jedoch dass die Spielzeit seither nicht über 2 Stunden hinaus ging. https://help.steampowered.com/de/wizard/HelpWithGame/?appid=578080 Alternativ dazu kann auch versucht werden "DLC oder Bonusinhalte fehlen" über den Support anzustoßen.
https://www.vodafone.de/featured/gaming/playstation-store-ps4-spiel-zurueckgeben-so-gehts/#/ über die praktische Abwicklung bin ich dahingehend nicht informiert mangels Konsole.
Der PSN Support sieht sich leider nicht gezwungen dazu....
Support anschreiben.
Welchen Support könnte ich denn anschreiben. Der von Playstation sieht sich nicht gezwungen dort zu rückerstatten...
Ich bin lvl 94 gerade und dachte ich könnte jetzt am Ende der Saison noch die Belohnungen bekommen. Das müsste doch aber eigentlich möglich sein