Probleme mit Anrufen - Annahme klappt, doch kein Ton am anderen Ende?

Hallo zusammen :-)

ich habe ein Xiaomi Redmi Note 13. Ich habe das Handy noch nicht so lange, doch ich bemerke nun schon seit einiger Zeit, dass ich ein Problem mit Anrufen habe.

Folgendes: Wenn mich jemand anruft, mich wollte bspw. gerade eben meine Physiotherapeutin erreichen 2x, dann kann ich den Anruf zwar annehmen, aber das war es auch, ich höre nichts am anderen Ende, kein Ton, nichts aber es wird auf dem Bildschirm angezeigt, dass der Anruf am laufen ist.

Ich verstehe nicht wieso das so ist, das kommt nun schon wiederholt vor, bereits vor einigen Wochen, auch da habe ich den Anruf angenommen und nichts, das war kein Scherzanruf oder ein Stalking, das war jemand auf dessen Anruf ich gewartet habe.

Wie kann ich da vorgehen?