Plagiat gekauft, was nun?
Hello Community!!
Leider musste ich gestern Abend feststellen, meine AirPods Pro eine Fälschung sind. Ich hatte es anfangs vermutet aufgrund der mangelhaften Verpackung. Jetzt bin ich mir aber sicher, dass es sich um ein Plagiat handelt und leider habe ich den vollen Preis bezahlt (230€).
Ein Kopfhörer ist von 1 Meter Höhe runter gefallen und in zwei Teile gefallen. Anschließend habe ich mir das Innere genauer angeschaut und es mit Original-Teilen aus dem Netz verglichen und war geschockt…bei genauen Untersuchen habe ich sogar Rechtschreibfehler auf der Verpackung festgestellt und auf der Apple Website gibt es kein Produkt mit der genannten Seriennummer…
Das Produkt habe ich bei Kaufland online bestellt. Das macht es noch trauriger weil Kaufland bisher für mich ein seriöses Unternehmen war… ich habe natürlich den Service kontaktiert und warte auf die Rückmeldung. Kaufland verkauft auf dem Online-Marktplatz über Drittanbieter also ist Kaufland aus dem Schneider? Oder muss ich gegen Kaufland klagen ?
Von wem hast du denn die Rechnung bekommen? Kaufland oder dem Händler?
Ich habe über Klarna bezahlt und dort steht Kaufland aber ich habe trotzdem noch eine Rechnung von dem Drittanbieter Pandatrade GmbH bekommen.
2 Antworten
Da du eine Rechnung von einem Drittanbieter hast, bist du auch mit diesem das Geschäft eingegangen.
Also ist die Firma auch dafür verantwortlich, dir ein Plagiat verkauft zu haben.
Kaufland ist da „nur“ in dem Sinne involviert, dass sie für diesen Verkauf eine Plattform geboten haben. Da deren Ruf darunter leidet, sollten sie auch ein Interesse an einer ordentlichen Abwicklung haben.
Das Problem gibt es sogar bei Amazon, und das auch, wenn Amazon selber verkauft.
Die kaufen halt in derart großen Margen, dass sich da schon einmal Fälschungen dazwischen schummeln können.
Du kannst jetzt erst einmal nichts weiter tun, als auf die Antwort des Supports zu warten.