Outlook-E-Mail-Anmeldefenster erscheint ständig?
Guten Tag!
seit einiger Zeit tritt ein Fehler in Outlook auf.
Und es war nicht möglich, sich in Outlook anzumelden, weil das Anmeldefenster sich nicht geöffnet hat.
Also wurden 2 Einträge in der Registry hinzugefügt.
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
- Neuer DWORD (32 Bit) Eintrag
- Name: EnableADAL
- Wert: 0
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
- Neuer DWORD (32 Bit) Eintrag
- Name: DisableADALatopWAMOverride
- Wert: 1
Das Problem war gelöst, man konnte sich anmelden, aber von nun an erscheint, wie gesagt, ständig das Anmeldefenster.
Was also bisher versucht wurde:
Registry-Einträge wie erwähnt.
Windows-Anmeldekennwort geändert.
Office repariert.
Office deinstalliert und neu installiert.
Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung > Windows-Anmeldeinformationen > Email Konto gelöscht anschliesend neu angemeldet.
+ sogar Windows wurde neu aufgesetzt =.=
Login wird weiterhin angezeigt
Bitte um Hilfe
1 Antwort
Das Problem ist hier eher nicht Office 365, sondern der Umstand, dass hier divergierende Anmeldeinformationen für unterschiedliche MS Dienste vorhanden zu sein scheinen. Oder dasselbe Office 365 Konto wird von unterschiedlichen Geräten mit unterschiedlichen Anmeldeinformationen angesprochen.
Dazu wäre zu prüfen
a) auf wievielen Geräten es zum Einsatz kommt, und
b) ob auf den anderen Geräten weitere MS Identitäten / Dienste mit anderen Anmeldeinformationen im selben Profil genutzt werden, und
c) ob es auf dem betroffenen Geröt in einem neu erstellten Benutzerprofil funktioniert.
Übrigens
+ sogar Windows wurde neu aufgesetzt =.=
wurde hier tatsächlich alles neu gemacht? Also Werkseinstellungen geladen, Benutzerprofil neu erstellt etc.?
a) 3 Geräte
b) ja zusätzliche Identitäten sind registriert
Sind in den 3 Geräten auch Smartphones etc. mit Zugriff auf das Outlook-Mailkonto etc. eingerechnet?
Das dürfen insgesamt aber nur maximal 5 Geräte sein. Falls das Officeprogramm auch auf Tablets und Smartphones genutzt wird, zählen die voll mit.
Was passiert denn in dem neuen Profil, wenn du die gemacten Registryänderungen mal rausnimmst?
Ergänzung:
Mal diesen Link durchlesen, die Problembehandlung herunterladen und ausführen.
Steht doch auf der Seite.
Zitat:
"Möglicherweise verwenden Sie auch bereits neuere Versionen von Outlook 2013 oder Outlook 2016. Wenn beide Bedingungen zutreffen, empfehlen wir dringend, mithilfe der Diagnose Outlook fragt mich immer nach dem Kennwort das Problem zu beheben, dass Outlook ständig nach einem Kennwort fragt."
Zitat Ende. Einfach auf den Link klicken.
leider erschien das Fenster nach 3 Stunden erneut
Problem wurde behoben Update von Office hat das Problem behoben
Was kann man in einem solchen Fall tun ?
Denn ja, es wird auf mehreren PCs verwendet, aber die Anmeldeinformationen sind immer die gleichen.