O2-Handy
vielen Dank für Ihr Interesse an unserem "My-Handy"-Angebot.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Bestellung nicht entsprechen können.
Falls Sie zusammen mit der "My-Handy"-Bestellung noch einen Mobilfunk-Tarif bestellt haben, so wird diese Bestellung separat bearbeitet und geprüft. Die entsprechenden Infos hierzu erhalten Sie gesondert per E-Mail.
Wenn Sie den Grund für die "My-Handy"-Ablehnung erfahren möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg
Geben Sie dabei in jedem Fall Ihre vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie Ihr Geburtsdatum an.
Da das Thema Datenschutz bei o2 einen hohen Stellenwert einnimmt, ist uns der sorgfältige Umgang mit personenbezogenen Daten sehr wichtig. Haben Sie deswegen bitte Verständnis, dass wir Fragen zu Ihrer Ablehnung nur schriftlich beantworten können.
Freundliche Grüße
Ihr o2 Team
wie soll ich jetzt vorgehen? Bekomme ich meinen handy mit einer SIM-Karte oder was passiert jetzt ?
Danke im vorraus
2 Antworten
Offenbar war Deine Schufa nagativ,der Handyvertrag wurde abgelehnt,die wirst Du nicht mehr viel erreichen,alle anderen Anbieter werden auch ablehnen.
Nein. Die haben doch geschrieben dass sie die Bestellung ablehnen.
Bringt nix weil die ja schreiben dass sie nur schriftlich Auskunft geben wenn du deine Daten angibst (um zu beweisen dass du fragst und nicht ein anderer der deinen Brief geklaut hat)
aber die schreiben auch dass der Mobilfunktarif separat bearbeitet wird. Kann also sein dass du die SIM kriegst und den monatlichen Tarif zahlen musst. Das solltest du stoppen
Weil ich hab für meine zwei Geschwister mitbestellt ..also insgesamt 3 verträge ..zwei wurden akzeptiert und meiner wurde abgelehnt ..versteh ich nicht ?:0
Soll ich da morgen anrufen ? Bringt das etwas ?