Monitor defekt nach 4 Monaten?
Hallo,
im Oktober letztens Jahres hab ich mir nach langer Zeit einen neuen Monitor gekauft, auch nicht allzu günstigen (um die 500 €).
Nur hat er Anfang März auf einmal den Geist aufgegeben, kein Bild und OSD (Herstellerlogo, Serienlogo, Menü), hab den Hersteller angeschrieben, alles erklärt, der hat mir dann eine Reparatur bei einem Servicepartner vorgeschlagen.
Zur Reparatur ordentlich verpackt versendet, nach 3 Tagen kam der „reparierte“ Monitor, diesmal zeigte es ein Bild, aber mit einem Riss und Artefakten.
Laut der Firma war die Systemfunktion geprüft und alles ohne Probleme.
So ist der angekommen, wie unten auf dem Foto zu sehen ist.
Am Karton sind nur diese zwei beschädigungen sichtbar
Das ist das erste Mal, dass bei mir Elektronik auf einmal defekt ging und ich hab da keine Erfahrung was man bei solchen Fällen macht.
2 Antworten
In dem Falle liegt wohl eine Versandbeschädigung vor. Da musst du dich beim Lieferdienst/Spedition melden, denn bei der Größe war das sicherlich ein versicherter Versand. Du hast es ja genügend dokumentiert, das sollte hoffentlich einigermaßen problemlos laufen.
Dein Monitor ist Hardwareseitig beschädigt. Diese Schäden können auf Druck-, Fall- oder Prellschäden hindeuten. Diese entstehen meistens bei Transport.
In solchen Fällen kann man nicht viel machen, außer das Display wechseln oder Neukauf.
Ggf. wenn dein Paket, wenn versichert war mit der Post abklären, wie jetzt verfahren wird.
Hab am selben Tag die Firma angeschrieben, die schlagen mir vor den nochmal einzusenden, hoffentlich stellen die mir das nicht in Rechnung, da ich viel Negatives über die Firma gelesen hab.
So ein Panel macht den größten Teil des Preises eines Monitors aus.