Mediamarkt falschen Fernseher gegeben?
Hallo, ich habe mir gestern einen Fernseher für etwa 800€ bestellt, um ihn mir heute abzuholen. Nun Rechnung an der Kasse vor Ort beglichen, mit der Rechnung ins Lager gegangen, mir den Fernseher geben lassen und erst zu Hause Festgestellt, dass es ein anderes Modell (selbe Marke) ist.
Nach Recherche konnte ich raus finden, dass der Fernseher uvp. 400€ mehr kosten würde, als ursprünglich bestellt und natürlich ist er auch besser.
Was würdet ihr machen? Einfach den Fernseher behalten, nichts sagen und glücklich mit ihm leben, oder kann Mediamarkt den Fernseher von mir zurück verlangen (falls die überhaupt jemals darauf kommen werden, da auf meiner Rechnung, mein ursprünglicher TV aufgelistet ist), da es deren eigener Fehler war?
3 Antworten
Rein rechtlich gesehen hätten sie tatsächlich Anspruch darauf eine irrtümliche Lieferung kann zurückverlangt werden
Jetzt hast du das Gerät natürlich vor Ort abgeholt und es lässt sich schlichtweg einfach gar nicht beweisen dass du das Gerät jemals erhalten hast
Also aus dieser Sicht würde dir wahrscheinlich nicht mal etwas passieren und du könntest ihn sogar behalten auch wenn es rechtlich gesehen nicht korrekt wäre
Menschlich gesehen muss man halt damit leben das eventuell ein Mitarbeiter für diesen Fehler gerade stehen muss und der den Preis dafür dann bezahlt
Anrufen, erklären, zustimmen das Gerät abholen zu lassen...
Das kostet nämlich auch noch mal Geld und bei 400 Euro ist die Chance recht hoch, dass die auf einen Austausch verzichten...
Und du hast ein reines Gewissen und wieder ein Gerät mit Garantie...
Da ein anderes Modell auf der Rechnung steht, als du hast, ist die Garantie nämlich aktuell für die Tonne...
Das Geschäft wird nicht mehr nachvollziehen können, wo das Gerät hingekommen ist, das eigentlich noch bei ihnen im Lager stehen müsste.
Ich hätte keine Skrupel, den Fehler auszunutzen.