Kreditkarte Fehler Bestellung?
Guten Tag ,
Ich habe eine Bestellung per Kreditkarte gemacht ( habe SMS tan bekommen eingegeben) danach stand ihr Auftrag konnte nicht bearbeitet werden aber auf der Karte sind jetzt vorgemerkte bzw reservierte Abzüge zu sehen bin jetzt etwas verzweifelt geht es wieder allein weg oder muss ich handeln
1 Antwort
Wenn du siehst dass ein konkreter Betrag vorgemerkt oder reserviert ist heißt das nur, dass die zahlungsanfrage des Verkäufers an deine Kreditkarte genehmigt wurde. Das heißt dein Zahlungsmittel war nicht das Problem woran es gescheitert ist.
Wenn keine Bestellung, bzw kein Kauf zu stande gekommen ist wird der Verkäufer diese Reservierung innerhalb von 3 Tagen wieder stornieren.
Sollte aus der Vormerkung eine Buchung werden und du wirst mit dem Verkäufer trotzdem nicht einig dann kannst du bei deiner Karten ausgebenden Bank eine reklamation einleiten und das Geld zurück verlangen.