Kopfhörer Kaputt, Warranty?

Ich habe mir vor weniger als einem halben Jahr die Soundcore life q35 gekauft.

Seid letzter Woche oder so hatte ich so eine Art Geräusch-Artefakt, nur selten allerdings.

Es ist zu hören in der angehängten Datei (leider etwas leise), wenn ich noise-cancelling oder transperency ausmache, dann hört das geräusch auf.

Dies deutet daraufhin, dass was mit dem Mikros nicht stimmt.

Zudem wurden diese Artefakte auch von leuten in einem Telefonat mitbekommen, was erneut auf die Mikros deutet.

https://we.tl/t-uAq5wtZMH5

Da der Kauf erst ein Halbes Jahr her ist, besteht ja Hersteller-Warranty und ich bin mir unsicher ob und wie ich mich jetzt an Anke wenden soll.

LG

Answer 1

[SirKermit]

Da der Kauf erst ein Halbes Jahr her ist, besteht ja Hersteller-Warranty

Eine Garantie eines Herstellers besteht solange, wie er sie angegeben hat. Er kann auch keine geben, ist aber eher ungewöhnlich bei solchen Produkten.

Wenn, dann besteht eine 2 jährige Sachmängelhaftung des Verkäufers, wobei das erste halbe Jahr eine Beweislastumkehr besteht. Der Verkäufer muss dir beweisen, dass das Produkt bei Übergabe mängelfrei war.

Z.u deinem Fall. Steht irgendwas von möglichen Nebengeräuschen in der Bedienungsanleitung? Dann könnte das schwierig werden. Wie auch immer, dein Ansprechpartner in deinem Fall ist der Händler, bei dem du gekauft hast. Geh dorthin und zeige ihm das, was du als Mangel ansiehst.

Comments

[HououinKyouma42]

ok danke ^^

[SirKermit]

@HououinKyouma42

Gern geschehen. Ob das als Mangel Im juristischen Sinne akzeptiert wird, kann ich nicht sagen, aber der Versuch ist es wert, wenn die Nebengeräusche extrem störend sind.