Klickende Kreise - ein Windows- oder Hardware-Problem?
Auf dem Acer-Laptop eines Schülers, auf dem Windows 10 Home installiert ist, hat sich ein Problem verschärft, dass den Laptop unbedienbar macht: Zuerst poppten einige Minuten nach Inbetriebnahme nur einzelne 1,5 cm große transparente Kreise auf (Nur der Kreisrand ist sichtbar.) und jeder Kreis klickte auf den Punkt des Bildschirms, wo er erschien. Jetzt, einen Monat später, erscheinen fast überall auf dem Display ca. fünf und mehr dieser Kreise (gelegentlich sind auch Quadrate darunter) pro Sekunde. Jedes Erscheinen bedeutet einen Klick und so werden nicht nur fortwährend die auf dem Desktop sichtbaren Programme angeklickt und gestartet, sondern auch innerhalb dieser Programme dann unkontrolliert Funktionen angeklickt und ausgeführt. Das Starten der Einstellungen/Systemsteuerung gestaltet sich jedesmal zu einer riskanten Aktion, da die Gefahr besteht, dass das Phänomen Änderungen am System vornimmt. Alle paar Tage ausgeführte Scans mit Virenscannern haben zwar "Potentiell unerwünschte Programme" in Quarantäne geschoben, aber die lästigen Kreise nicht beseitigt. Im jetzigen Zustand ist der Laptop nicht mehr benutzbar.
Das Problem an sich ist im Web zwar schon beschrieben worden (aber selten), nicht jedoch seine Lösung. Wer weiß Rat?
2 Antworten
Es kann sein das man sich Ad- und Malware eingefangen hat. Das geht schneller als man denken kann. Einfach den AdwCleaner herunterladen und damit dein System bereinigen: https://de.malwarebytes.com/adwcleaner/
Wenn das abgeschlossen ist, startet man die Eingabeaufforderung als Administrator und gibt dort folgenden Befehl ein:
- sfc /scannow
Das repariert Windows. Wenn das abgeschlossen ist, einfach einen Neustart durchführen.
Probier doch mal ohne windows aus. Dann erkennt man ob es ein reines software problem ist. Wenn windows allein nicht der Grund ist, würde ich einmal das touchpad abschließen. Wenn das display einen touchscreen hat könnte auch das der grund sein.