Kleinanzeigen - Sofortüberweisung abgebucht aber nicht abgewickelt?
Ich habe eine Zahlung per Sofortüberweisung durchgeführt, mir wurde das Geld abgebucht aber der Vorgang ist weder bei mir noch dem Verkäufer aktiv/ angezeigt. Team Kleinanzeigen verweisen an Online Payment Platform und den Chat Service. Tickets habe ich eröffnet und bekomme keine Rückmeldung. Verkäufer hält gerade Ware für mich freundlicher Weise zurück (was aber im Prinzip erstmal zweitrangig ist). Hatte jmd ein ähnliches Problem? Irgendeine Idee, wie ich da eine Person ans Telefon oder email bekomme?
danke :-)
1 Antwort
Du kannst nur auf die Antwort von OPP warten.
Allerdings steht auf deren Webseite:
Wichtige Mitteilung zur SofortüberweisungDurch eine temporäre technische Änderung dauern Sofort-Zahlungen etwas länger als gewöhnlich. Nach Bezahlung wird der Vorgang vorerst überprüft und innerhalb von 5 Werktagen automatisch aktualisiert. Dies wird dem Käufer und Verkäufer im Kleinanzeigen Chat angezeigt. Eine Rückerstattung bei Sofort-Zahlungen kann bis zu 5 Werktagen in Anspruch nehmen.
Wir bitten um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.