Kaze Online Shop?
Hallo, ich habe im Sommer das 1 Volume der dritten Staffel mit Sammelschuber (Blu-ray) bestellt, da diese aber nicht auf Lager ist und Ausverkauft ist und es ein Systemfehler war, das man es noch kaufen konnte, wurde mir gesagt, das mein Kauf Storniert wird. Nun folgendes Problem ich warte noch immer auf mein Geld, was ich zurück kriegen muss, habe schon ca 4-5 mal eine Mail geschrieben, es wurde immer wieder gemeint, das es Storniert wird und ich es zurück bekäme, da dies allerdings schon mittlerweile ca 5 Monate in Anspruch nimmt frage ich mich, ob ich es wirklich zurück bekomme. Habt ihr auch so schlechte Erfahrung mit dem Shop gemacht?
In den von mir geschriebenen Mails, bin ich stets Freundlich und Höflich geblieben.
Es war mein erster Kauf den ich jemals bei Kaze direkt getätigt habe
1 Antwort
Oh je, bisher habe ich mit den deutschen Manga / Anime Publisher gute Erfahrungen gemacht. Kenne es eigentlich so, dass sie sehr bemüht darum sind Probleme zu lösen.
Hast du per Überweisung oder PayPal bezahlt? Wenn per PayPal, dann versuche es darüber zu lösen, sofern es zeitlich noch möglich ist.
Sonst halt wirklich hartnäckig bleiben. Und vll in den Mails schon aufgebrachter wirken. Oder schau ob du eine Telefonnummer findest. Wenn da halt nichts passiert, musst du halt schon "nerven".