Kann ich die DVDS einfach umtauschen?
Hallo,
ich habe mir vor einer Woche eine Staffel Box gekauft.
Nun habe ich die DVDs gestern zum ersten mal geschaut und jedesmal stoppte das Bild. Heute habe ich sie woanders mit einem anderen DVD Player ausprobiert und auch da stoppte das Bild ständig und immer an der selben Stelle.
Da sie sehr teuer war, möchte ich sie natürlich zurückbringen. Kann ich diese Box einfach umtauschen ? Sie ist natürlich nicht mehr eingepackt, aber den Kassenbon habe ich. Könnte es da Probleme geben ?
2 Antworten
Sobald eine DVD offen ist wird das umtauschen sehr schwierig.
Aber wenn sie Mangelhaft ist, dann schon.
Wenn ein Ton-, Bild- oder Datenträger nicht wie üblich abgespielt werden kann, liegt ein Mangel vor, der vom Händler behoben werden muss, entweder durch Reparatur, Umtausch oder Wandlung.
Mit dem Kassenbon zum Laden gehen und den Mangel schildern sowie Umtausch verlangen. Wenn der Fehler an dvds liegt, wird man das sicher dort feststellen bei einem kleinen Test!