Hallo, ich soll ein defektes JBL Gerät zurückschicken, aber JBL hat mir folgende Forderungen gestellt:
• Schneiden Sie das Kabel so nah wie möglich an den Ohrhörern ab
• Legen Sie das Produkt auf ein weißes Blatt Papier (Schnittstellen, Ohrhörer sowie Kabel vollständig sichtbar)
• Schreiben Sie das heutige Datum, Ihren vollständigen Namen und Ihre Unterschrift auf das Papier
• Machen Sie ein Foto von dem Papier und den Kopfhörern und fügen Sie es Ihrer Antwort auf diese E-Mail bei
Allerdings verstehe ich nicht ganz was mit ,,Schneiden Sie das Kabel so nah wie möglich an den Ohrhörern ab“ - soll ich hier so nahe wie möglich an den beiden Hörern also ganz oben das Kabel abschneiden?
Und mit ,,Schnittstellen, Ohrhörer sowie Kabel vollständig sichtbar“ nicht ganz was ich machen soll