Jbl-Kopfhörer hat Wackelkontakt, bekomme ich garantie?
Vor mehr als einem halben Jahr habe ich mir die JBL E55BT gekauft und seit ca einem Monat hat die eine Seite einen Wackelkontakt und ich weiß nicht ob ich sie noch umtauschen oder reparieren lassen kann da ich nicht weiß ob ich den Kauf-beleg noch habe.
1 Antwort
Normalerweise (nicht verpflichtend, bei JBL als bekannter Marke aber sicherlich der Fall) hast Du mindestens ein Jahr Herstellergarantie. Die genauen Konditionen kann Dir der Hersteller sagen.
In jedem Fall hast Du 2 Jahre Gewährleistung durch den Händler, wobei sich nach einem halben Jahr die Beweislast, dass der Fehler schon zu Beginn bestand, umkehrt. Sprich: Du musst nachweisen, dass der Fehler schon zu Beginn bestand.
Im Normalfall würde ich sagen: Ein Wackelkontakt ist auf normalen Verschleiß oder Fehlbedienung zurückzuführen, was weder Garantieanspruch noch Gewährleistungsanspruch bedingt.
Ich würde mich an JBL wenden und auf Kulanz hoffen.