iPhone nimmt Code nicht an obwohl er richtig ist?

ich wollte mein iphone 6 heute Morgen über den Fingerabdruck entsperren doch er wurde nicht angenommen und ich musste meinen Code vom Handy eingeben (NICHT der Sim karten pin) jedoch wurde mein Code nicht angenommen obwohl ich genau weiß das er richtig ist. ich habe schon beim Media markt angerufen und die Situation geschildert aber die konnten mir überhaupt nicht weiterhelfen. gegoogelt habe ich auch schon und es ging noch mehr Leuten so das der Code nicht angenommen wurde obwohl er richtig war. Ich hab dann gelesen das man das Handy über iTunes zurücksetzen kann. Das hab ich auch machen wollen aber dafür musste ich mein Handy entsperren und das geht ja Momentan nicht. Ich bin echt verzweifelt was soll ich jetzt nur tun?

Answer 1

[verreisterNutzer]

Du kannst dein Handy auch zurücksetzen ohne es zu entsperren:

https://support.apple.com/de-ch/ht204306#recovery

Ansonsten musst du zum AppleStore, die wissen wie das geht.

Answer 2

[xhalihalo0x]

Du musst es über iTunes reseten (Dann sind allerdings all deine Daten gelöscjr)