Internet langsamer als vom Provider versprochen?
Guten Tag
Ich lebe in der Schweiz und habe einen Internetanbieter, der mit 1000 mbit/s verspricht.
Dies geschieht über den Kabelanschluss mit einem Koaxial-Kabel.
Auf der Webseite steht sogar dieser Satz; Ja. Unsere Angaben sind keine Maximalwerte. Das heisst: Die abonnierte Geschwindigkeit wird in jedem Haushalt, auch in Spitzenzeiten, geliefert.
Ich zahle dafür jetzt monatlich knapp 90 Franken.
Ich stelle jedoch fest, dass die Geschwindigkeit bisher noch nie ansatzweise erreicht wurde. Meist liegt die Geschwindigkeit zwischen 400 bis etwa 600 mbit/s.
Gestern ging ich zum Provider und holte ein neues Modem + ein neues Koaxial Kabel bei ihm ab. Das Kabel war schon etwas älter, ich dachte dies würde wenigstens zwei Probleme Ausschließen. Leider blieb der Internet Speed unverändert.
Vom Modem aus geht ein 10 Meter Cat. 6 LAN Kabel zum Switch und dann noch ein weiteres 5 Meter Kabel zu meinem neuen Hauptrechner.
Ich dachte zuerst, dass die Länge der Kabel den Verlust ausmacht, doch da habe ich falsch gedacht. Gestern habe ich den neuen PC direkt mit einem 1m Lan kabel an das Modem angeschlossen. Die Internet Geschwindigkeit war auch nicht schneller als 400mbit/s.
Ich habe dies auch mit mehreren Geräten getestet und es bliebt das selbe Ergebnis.
Heute Nachmittag will ich mich noch einmal mit meinem Provider in Verbindung setzten.
Zu meiner eigentlichen Frage... Ich denke ich kann davon ausgehen, dass das Problem beim Provider liegt und nicht bei meinem Netzwerk? Möchte gerne noch andere Meinungen dazu hören bevor ich anrufe. Möchte nicht meinen Provider beschuldigen, wenn das Problem bei mir liegt :D
Ach ja, Internet Speed Tests wurden immer damit gemacht: https://www.speedtest.net/de
4 Antworten
Kabel ist leider ein SharedMedium und daher steht und fällt die Qualität extrem mit der Auslastung in deiner Gegend / deinem Segment. Zudem aber auch mit der Leitungsqualität.
Meist wird auch etwas mehr auf die Box provisioniert um dem Kunden -bei sauberem und nicht zu überlastetem Segment- immer mindestens die zugesicherte Bandbreite zu geben.
So sieht es bei mir hier aus :
Die knapp über 1,1GBit/s sind glücklicherweise auch in immer anstehen und auch in Downloads jederzeit reproduzierbar/abrufbar . Anfangs musste hier allerdings die komplette Verteilung neu gebaut werden um ein sauberes Signal zu gewährleisten.
Ggf. mal mit deinem ISP sprechen.
War bei mir anfangs auch so, bis sie hier im Keller komplett die Verteilung neu gebaut hatten und zudem an einer Stelle die Straße geöffnet und einen Fehler beseitigt. Dann nur noch wenige Knicke. Seit ich von der Vodafone-eigenen Box dann noch auf eigene Kosten die Fritte 6690 angeschafft habe läuft es absolut standhaft und ohne Abstriche.
Ich würde einfach so lange Störungen dazu einstellen und Techniker antanzen lassen bis sie keine Lust mehr haben und es läuft - habe ich hier ebenfalls gemacht ;-) .
Hilft natürlich nicht bei überlastetem Segment.
SharedMedium hin oder her. Kann mir als Endkunde grundsätzlich Wurst sein oder? Ich bezahle für diesen Dienst Monatlich 90 Franken. Ich will diese Geschwindigkeit die sie mir versprechen :D
Ich weiß nicht wie es in der Schweiz ist. Ich glaube hier in Deutschland muss der ISP nach aktueller Rechtssprechung bei Kabel trotz Sharedmedium mindestens durchschnittlich 80% des verkauften liefern.
Ich löhne für den ASL hier 34,99€ mtl.
Bei Kabel ist es leider so, dass es sich um ein "Shared Medium" handelt, sprich je mehr Kunden das im Haushalt und der Nachbarschaft nutzen, desto schlechter wird die Bandbreite für alle.Das merkt man z.B. sehr oft Abends zur Primetime, wenn jeder zu Hause ist.
Du musst mal im Vertrag schauen, zumindest ist es in Deutschland so, dass dort eine minimale Bandbreite (Prozentual) angegeben ist, welche erreicht werden muss und unter welchen Bedingungen etc.
mach mal einen Kreuztest mit einem anderen Notebook / PC.
ich finde das widersprüchlich:
Auf der Webseite steht sogar dieser Satz; Ja. Unsere Angaben sind keine Maximalwerte.
Das heist: Die abonnierte Geschwindigkeit wird in jedem Haushalt, auch in Spitzenzeiten, geliefert.
und wenn diese dann nicht geliefert werden was dann ?
https://www.kabelfernsehen.ch/internet Ganz unten bei der Webseite könnte man es noch selbst nachlesen.
Ja, würde dir zustimmen. Beim Anbieter eine Frist setzen, dann ggf. kürzen
Bei mir ist es sehr schwankend. Momentan komme ich kaum auf über 400mbit. Es kann jedoch sein, dass ich in 30 Minuten wieder auf 600 komme.