Instagram Account gehackt, wie funktioniert die Wiederherstellung?
Hallo zusammen,
Mein instagram account wurde gehackt. Aufgefallen ist es durch eine Email, dass diverse Sachen in meinem Konto geändert wurden (Email, Telefonnummer und Benutzername). Nun komme ich nicht mehr in meinen Account und habe versucht mich durch das instagram helpcenter zu lesen.
Zur Kontowiederherstellung konnte ich folgende Schritte ausführen:
Neuen Benutzernamen eingeben und dann auf "du kannst dein Passwort nicht zurücksetzen"
Dann habe ich mir einen Code an meine Email Adresse senden lassen
Konnte ihn auch problemlos hier eingeben...
Aber dann kommt die folgende Seite und ich weiß nicht was für einen Bestätigungscode instagram damit meint? Vielleicht könnt ihr mir helfen?
Ich wüsste nicht welcher Code das sein sollte und finde dazu keine passende Antwort im Netz. Wenn ich auf "anders versuchen" klicke, kann ich mir diesen Bestätigungscode per SMS senden lassen. Aber dann wird die Handynummer angezeigt, die der Hacker neu in meinem Profil hinterlegt hat 😩😩
Bin verzweifelt.
Vielleicht kann jemand helfen?
2 Antworten
Vielleicht findest du im Email-Postfach etwas....ansonsten kannst du da wahrscheinlich leider nichts mehr machen.
Aber für die Zukunft-melde dich sicherheitshalber immer ab!
Der Hacker hat eine 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet, welcher ein sechsstelliger Code ist, der sich jede 30 Sekunden ändert.
Ohje, kann man da irgendwas machen?