Instagram-Account gehackt und Zugangsdaten verändert?
Moin alle Zusammen,
ich bräuchte von bestimmten Spezialisten hier mal Hilfe, die sich mit Instagram auskennen oder juristisch unterwegs sind.
Am 17. Februar dieses Jahres wurde ich ein Opfer von einer Phishing SMS von o2. Die fake o2 Website von den Hackern sah der originalen Website sehr ähnlich und auch wenn die o2 nicht jemanden mit deren Nummern anschreibt, habe ich blöderweise doch meine Zugangsdaten angegeben… 🫠 dumm und blöd zugleich.
Nachfolgend bekam ich drohende Nachrichten per SMS und mehrere Anrufe von verschiedenen Nummern, die ich nicht angenommen habe. Schließlich bekam ich per E-Mail mehrere Nachrichten, dass die Zugangsdaten bei bestimmten Apps/Portalen geändert wurden wie z.B. Xing, LinkedIN, Instagram… Im Nachhinein wurden auch die Zugangsdaten zu meiner Telekom E-Mail geändert.
Während der ganzen Hacking-Procedere habe ich mit meinem o2 Anbieter telefoniert und meine Nummer sperren lassen. Dadurch konnte ich die Procedere stoppen und auf mein Wunsch habe ich eine neue Nummer beantragt.
Als ich dann meine neue Nummer nach ein paar Tagen erhalten habe, hatte sich alles wieder beruhigt und bei allen meinen gehackten und weiteren Portalen-Apps habe ich meine Zugangsdaten geändert.
Jedoch habe ich ein Problem mit Instagram… Mein Passwort wurde nämlich von den Hackern geändert und meine E-Mail ebenfalls… wenn ich also auf "Passwort vergessen" wähle, kann ich nur ein Code auf meiner alten Nummer erhalten.
Allerdings habe ich ja meine alte Nummer deaktiviert bzw. endgültig von meinem o2 Anbieter löschen lassen. Beim Instagram Hilfezentrum kann man auch ein Link per Mail erhalten, um sein Passwort zu ändern. Aber es wurde eine andere E-Mail hinterlegt… Dementsprechend habe ich Instagram eine E-Mail geschrieben und die ganze Situation von A-Z geschildert, jedoch konnten sie mir in dem Fall nicht weiterhelfen.
Ich sprach auch mit einem Rechtsanwalt von einer IT-Kanzlei, allerdings würden sie mir nur helfen, wenn ich für die Unterstützung über 300 Euro bezahle (was natürlich verständlich ist). Bevor ich aber an eine juristische Unterstützung zurückgreife, frage ich mich selbst, ob dies sich für mich lohnt und ob es doch andere Wege gibt aus dieser Schlamassel herauszukommen.
Der Text ist zwar lang, aber hoffentlich ausführlich beschrieben. Für eure kostbare Zeit und Unterstützung wäre ich sehr dankbar. 🙏🏻 Dies ist nämlich nicht selbstverständlich.
MfG
1 Antwort
Am 17. Februar dieses Jahres wurde ich ein Opfer von einer Phishing SMS von o2. Die fake o2 Website von den Hackern sah der originalen Website sehr ähnlich und auch wenn die o2 nicht jemanden mit deren Nummern anschreibt, habe ich blöderweise doch meine Zugangsdaten angegeben… 🫠 dumm und blöd zugleich.
Passiert den besten.
Nachfolgend bekam ich drohende Nachrichten per SMS und mehrere Anrufe von verschiedenen Nummern, die ich nicht angenommen habe.
Vermutlich den Link mit identifierer *beschmückt* so das man wusste das deine Nummer aktiv ist und du darauf reingefallen bist.
Schließlich bekam ich per E-Mail mehrere Nachrichten, dass die Zugangsdaten bei bestimmten Apps/Portalen geändert wurden wie z.B. Xing, LinkedIN, Instagram… Im Nachhinein wurden auch die Zugangsdaten zu meiner Telekom E-Mail geändert.
Deswegen verwendet man Passwort Manager und nicht SMS als 2FA.
Während der ganzen Hacking-Procedere habe ich mit meinem o2 Anbieter telefoniert und meine Nummer sperren lassen. Dadurch konnte ich die Procedere stoppen und auf mein Wunsch habe ich eine neue Nummer beantragt.
Gute Reaktion.
Jedoch habe ich ein Problem mit Instagram… Mein Passwort wurde nämlich von den Hackern geändert und meine E-Mail ebenfalls… wenn ich also auf "Passwort vergessen" wähle, kann ich nur ein Code auf meiner alten Nummer erhalten.
Den Support kontaktieren, mehr kannst du da nicht tun und dafür ist der Support da.
Ich sprach auch mit einem Rechtsanwalt von einer IT-Kanzlei, allerdings würden sie mir nur helfen, wenn ich für die Unterstützung über 300 Euro bezahle (was natürlich verständlich ist).
Yeah, no.
Das kannst du auch alles machen und du musst keine 300€ zahlen wenn du dich selbst beim Support meldest und bestätigst dass das dein Account ist.
Instagram nimmt keine Hacking Vorfälle ernst. Denen sind ihre Nutzer egal.