Immobilienmakler - wieso ruft keiner zurück?
Moin! Wir suchen seit einiger Zeit eine neue Wohnung und da bleibt es nicht aus, daß man über das ein oder andere Maklerangebot stolpert - allerdings habe ich die Erfahrung gemacht, daß keiner dieser Menschen zurückruft, egal, ob per E-Mail oder Anrufbeantworter, wenn man den jeweiligen Mitarbeiter nicht DIREKT kontaktiert, ist die Sache praktisch schon erledigt; wollen die keine Wohnungen vermieten oder mach' ich irgendetwas falsch???? Kann man die Rückrufquote irgendwie erhöhen????
4 Antworten
Kann verschiedene Gründe haben. Zum Beispiel ist es nicht selten so, dass gerade ältere deutsche Vermieter nur deutsche Mieter wünschen, so dass der Makler die Interessenten schon mal über den Namen vorsortieren muss. Traurig aber wahr. Auch ist der Makler ja angehalten Immobilientourismus zu verhindern. Wenn sich am Telefon also z.B. herausstellt, dass der Anrufer zwar an der Wohnung interessiert ist, aber nur wenn sie 200 Euro weniger kosten würde und trotzdem mal gucken will, macht es auch wenig Sinn einen Besichtigungstermin zu vereinbaren.
Der Hauptgrund ist denke ich meistens folgender: Es gibt bereits einen Interessenten, der die Wohnung mieten würde – Makler und Vermieter sind auch einverstanden, benötigen aber z.B. noch eine aktuelle SCHUFA-Auskunft. Bis die vorliegt zieht sich der Vertragsabschluss oft noch tage- oder wochenlang hin und so lange der Vertrag nicht in trockenen Tüchern ist, möchte der Makler die anderen Interessenten natürlich noch warmhalten. Neue Besichtigungstermine zu vergeben wäre aber wahrscheinlich auch Zeitverschwendung.
Guter Maklerservice wäre es dann die Interessenten anzurufen und über die Sachlage zu informieren. Machen nur leider viele Makler nicht, weil sie keine Zeit haben oder zu faul sind.
Ich würde einfach hartnäckig am Ball bleiben.
Beste Grüße
[...]
Danke für Deine Antwort! Die Gründe, die Du anführst, sind bei uns zwar nicht gegeben - aber es hat das generelle Vorgehen für mich etwas erhellt :o)
Hmmm, seltsam... Unsere Makler hier haben sich um die Aufträge förmlich gerissen und sie haben immer zurückgerufen ob wir nun per e-mail oder auf AB darum gebeten haben...? Du wirst doch bestimmt Deine Tel-Nummer hinterlassen haben, oder? Das wäre für mich noch der einzigst logische Grund, warum die sich nicht zurückmelden.
die werden wohl zuerst die Kundschaft bedienen ..wo es die meiste Provision gibt..
die haben genug zu tun und verdienen genug. Sie sind deshalb nicht auf dich angewiesen.
die Provisionssätze sind ja vorgegeben