Hilfe?
Hallo,
Ich möchte mein S10 und mein S20 auf Werkseinstellung zurücksetzen. Aber ich muss meine Mails abrufen, um meine Identität zu bestätigen. Aber die Adresse existiert nicht mehr. Ich kann diese Adresse aber auch nicht wiederherstellen.
Kann mir jemand helfen, wie ich es schaffe, meine Handys trotzdem zurückzusetzen?
1 Antwort
Ja, da kann Dir der Kundensupport des entsprechenden Unternehmens (Google oder Samsung) helfen. Du musst Dich dann persönlich dort identifizieren, um die E-Mail-Adresse zu ändern. Das ist kein ungewöhnliches Problem. Es melden sich viele Leute hier auf GF, die Adressen oder Rufnummern aufgeben und dann nicht in den Accounts ändern, wo sie registriert sind. Daher sollte das ein lösbares Problem sein.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Langjähriger Telekommunikationsexperte