Hat Amazon vergessen abzubuchen?
Hallo ihr Lieben, ich habe bei Amazon einen Staubsauger bestellt, allerdings gab es Schwierigkeiten beim Versandt, das Paket ist verloren gegangen und Amazon hat mir das Geld erstattet. Allerdings kam das Paket jetzt doch an. Nun ist eine Woche rum und das Geld wurde nicht wieder abgebucht. Sollte man Amazon informieren oder sich über eine geschenkte Bestellung freuen?
4 Antworten
Das kommt auf die Form der Erstattung an.
1. Erstattung gefordert - Verkäufer erstattet - du kannst die Ware behalten
2. Erstattung gefordert - Aufforderung zum Rückversand - Verkäufer erhält Ware zurück - erstattet dann
Das ist bei Amazon ganz klar so geregelt, wenn du angibst " Ware nicht erhalten", kann der Verkäufer natürlich nicht auf den Rückversand bestehen. Wenn er kein Tracking macht, oder das Paket versichert hat, ist er selbst schuld.
Allerdings solltest du dich mit dem Verkäufer auseinander setzen, der ist vllt. auf alle Einnahmen angewiesen, praktisch begehst du Betrug, da du weißt, das du die Leistung nicht bezahlt hast.
Also bei einem Freund von mir ist etwas ähnliches passiert. Der durfte das Paket dann umsonst haben. Ich würde einfach gar nichts sagen. Wenn Amazon das Geld will, wird es sich melden. LG Noah
ruf mal die 08003638469 an und schildere deinen fall, dann wird di geholfen....ich hatte vor einigen tagen auch ein problem und bin super beraten worden
Dann bekommst du zu 90% eine Rechnung per Post. :/ Wenn es ums Geld geht vergessen die nix