Handwerkerrechnung hoch ohne Dienstleistung?
Hallo,
ich habe mir Laminatverleger in meine alte Wohnung bestellt, in der Schäden ausgebessert werden sollten. Ich bat an die Schäden vorher zu besichtigen. Dieses Angebot nahm man nicht an und man schickte mir ein Pauschalangebot von 380€ um die Schäden zu reparieren.(Das Ersatz Laminat wurde von mir gestellt) In der Anzeige auf EBay hieß es: Es werden keine Anfahrtskosten mit berechnet. Ich nahm das Angebot an und wir vereinbarten ein Termin.
Da ich selbst auf Arbeit war, ließ mein Bruder sie in die Wohnung. Pünktlich 8:00 Uhr zum Termin riefen die Laminatverleger mich an um nochmal nach zu fragen welche Schäden beseitigt werden sollen. Ich erklärte ihnen um was es ging. Eine Dreiviertelstunde später riefen sie wieder an und teilten mir mit dass das Laminat verklebt sei und sie den ganzen Raum neu machen müssten um die Schäden zu beseitigen. Dafür reichte das bereit gestellte Material natürlich nicht aus. Außerdem sagten sie mir ich müsste einen neuen Auftrag anfordern um den ganzen Boden auszutauschen. Das Telefonat endete mit sie können jetzt nichts weiter tuen und würden wieder gehen.
Danach erfuhr ich von meinem Bruder das die beiden Handwerker 200€ verlangten, diese bezahlte mein Bruder direkt vor Ort in bar. Wenn ich eine Rechnung haben will müsste ich den Chef anrufen.
Ich rief also den Chef an, verlangte nach der Rechnung und fragte für was ich jetzt genau 200€ bezahlt habe. Dieser meinte für die Anfahrtskosten, die Abfahrtskosten und den Stundengehalt der Mitarbeiter.
Ich sprach an das doch im Angebot stand, dass keine Anfahrtskosten berechnet werden, darauf antwortete er dass das nur so wäre wenn der Auftrag ausgefüllt werden könnte.
Ich hätte gerne ein neues Angebot angefordert um den ganzen Raum neu zu verlegen lassen. Doch mit den zusätzlichen 200€ kann ich mir das nun nicht mehr leisten.
Meine Frage ist nun ob das alles rechtens ist? Ich finde 200€ für 2 Mitarbeiter die eine Dreiviertelstunde da waren schon ziemlich hoch. Ich konnte ja nicht wissen das die beiden da nichts machen können, deswegen bat ich ja an sich die Schäden erstmal zu anzuschauen.
Wohin kann ich mich wenden um die Rechnung (wenn sie eintrifft) prüfen zu lassen ?
Vielen Dank!
2 Antworten
Wende dich an die Handwerkskammer, das würde ich dir dringend empfehlen.
Ich wäre mit dieser Firma recht schnell fertig.
Du hast verlangt, dass die Schäden zuvor besichtigt werden. Das hat diese Firma nicht gemacht.
Wenn ein Angebot gemacht wurde in dem es heisst, dass keine Anfahrtskosten anfallen, dann muss sich der Anbieter daran halten und keine Ausreden finden.
Dein Bruder hat 200.--€ in bar an die Handwerker bezahlt. Auch das Geld würde ich zurückfordern, weil es hierüber keine Rechnung gibt. Ohne Rechnung würde man wegen Schwarzarbeit und Steuerhinterziehung belangt werden können.
Das würde ich dem Chef dieser Firma mal deutlich sagen.
Hier würde ich knallhart reagieren, weil sich der Chef an nichts gehalten hat, was verlangt wurde.Glaube mir, du hast mehr Trümpfe in der Hand ,als du glaubst.
Ich bin in der Baubranche tätig und weiss wie oft die Kunden über den Tisch Geogen werden. Das ist auch bei dir der Fall.
Ein guter Anlaufpunkt sind die Schlichtungsstellen der Handwerkskammern. Diese helfen bei Problemen mit Handwerkern. Für Verbraucher ist diese Beratung oft kostenlos, ein Anruf oder eine Mail reichen aus.