Hallo zusammen! Wer hat auch Probleme mit Freenet TV über Mobilcom Debitel?
Ich habe ein 24 Monatsvertrag bei Mobilcom Debitel abgeschlossen (Freenet TV) inklusive 1 Monat Gratis Fernsehen bis ende Juli. Das Problem ist jetzt, dass ich seit dem 03.07.2017 ein schwarzen Bildschirm habe. Über die Hotline geht gar nichts. Die können noch nichtmals einen helfen. Ich habe es aufgegeben die Hotlines beider Anbieter anzurufen. Da geht locker ein Tag drauf und nichts passiert. Hat einer die gleichen Erfahrungen gemacht?
4 Antworten
Hallo
habe das gleiche Problem wie du. In der Gratisphase funktionierten die Privatsender. Nach Ablauf konnte ich nur noch die rechtlichen Sender empfangen. Ich schicke mir täglich über die md Seite das Signal doch funktionieren tut es nicht. Ich habe seit 6 Monaten schon den 4 Receiver und bei jedem das gleiche Problem. Immer nach der Gratisphase schafft es Mobilcom nicht den Receiver freizuschalten. Ich habe MD schon gekündigt da sie nicht ihre Vertragsbedingungen einhalten jedoch ohne Erfolg.
Scheiss auf die Kohle, aber es macht mich so sauer das die nicht einmal zugeben das sie es nicht gebacken kriegen. Hat jemand eine Idee wie man das rechtlich sauber abwickeln kann.
Liebe Grüße Oliver
Hab jetzt gelesen das viele von betroffen sind. Bei Facebook sind etliche Kommentare darüber. Echt unverschämt. Der Receiver inklusive der Zimmerantenne ist neu. Die bekommen das nicht gebacken um die Sender freizuschalten.
Hast Du den schwarzen Bildschirm auch bei den öffentlich rechtlichen Sendern?Wird Dir irgendetwas eingeblendet,hast Du mal das HDMI Kabel getauscht oder überprüft ob es richtig in den Buchsen sitzt wenn Du einen Receiver nutzt?
Möglicherweise liegt das Problem beim Receiver,die Telestar Receiver sind mit der grösste Schrott der im Handel ist,da auch bei Sat und Kabelreceivern,lese mal die Bewertungen
Hallo
habe das gleiche Problem wie du. In der Gratisphase funktionierten die Privatsender. Nach Ablauf konnte ich nur noch die rechtlichen Sender empfangen. Ich schicke mir täglich über die md Seite das Signal doch funktionieren tut es nicht. Ich habe seit 6 Monaten schon den 4 Receiver und bei jedem das gleiche Problem. Immer nach der Gratisphase schafft es Mobilcom nicht den Receiver freizuschalten. Ich habe MD schon gekündigt da sie nicht ihre Vertragsbedingungen einhalten jedoch ohne Erfolg.
Scheiss auf die Kohle aber es macht mich so sauer das die nicht einmal zugeben das sie es nicht gebacken kriegen. Hat jemand eine Idee wie man das rechtlich sauber abwickeln kann.
Liebe Grüße Oliver
Hi ! Die öffentlich rechtlichen Sender funktionieren alle! Der Receiver Telestar DigiHD TT5IR mit der neuen Firmenware V 9.4 ist auf dem neuesten Stand. Auch die Zimmerantenne ist nagelneu und ebenfalls von Telestar. Habe schon mehrmals die Hotlines von Mobilcom Debitel und Freenet TV angerufen. Jedes mal hat man mich nur hin gehalten. Heute habe ich mich rechtlich aufklären lassen vom Anwalt. Der Anwalt sagte mir, dass ich die anschreibe und denen eine Frist geben sollte. Wenn bis zu der genannten Frist das Problem nicht behoben wird, kann ich den Vertrag wegen Nichteinhaltung des Vertrages vorzeitig kündigen ! Das habe ich heute gemacht. Habe den jetzt eine Frist bis zum 01.08.2017 gegeben. Das ganze habe ich als Einschreiben mit Rückschein abgeschickt! Ich warte jetzt ab, bis die sich melden! Ich kann nur sagen Finger Weg von DVBT 2 Freenet TV. Bin sehr enttäuscht..