Google-Konto: Wie falsche Telefonnummer ändern?
Die bei der Erstellung meines Google-Kontos angegebene Mobilnummer ist nicht mehr aktuell. Obwohl ich in den Kontoeinstellungen nur noch meine neue Nummer stehen habe werden Sicherheitscodes per SMS weiterhin stur an die alte Nummer gesendet - wie werde ich die los, wie stelle ich das ein für alle Mal um?Google bietet ja leider nur Antworten auf 0815-Fragen aber keinen direkten Support, vielleicht kann mir hier jemand helden?
2 Antworten
Ich hatte das selbe Problem. Einfach die Rufnummer komplett löschen und dann wieder angeben hat bei mir geholfen.
Bonjour aus Frankreich!
Wenn diese SMS geschickt werden, während Sie die Eintragung auf Ihrer Google-Seite ändern, ist das normal; man will ja testen, ob Sie berechtigt sind, diese Änderungen vorzunehmen.
Einmal eingetragen und abgespeichert, müsste das dann aber über die neue Nummer funktionieren; falls nicht, Mitteilung an Google schreiben!
LG aus der Normandie
Vielleicht alle Telefonnummern löschen, und das Konto ohne Nummer speichern? Danach müsste die Aufforderung kommen, eine Nummer einzugeben - Versuch macht klug... :)
Wozu die SMS dient ist mir klar. Und dass nach Änderung der Nummer die SMS an die neue Nummer geschickt werden sollte(!) auch - wird sie aber nicht. Aber ich finde nirgendwo einen Eintrag wo die alte Nummer noch aktenkundig ist, immer nur die neue. Also kann ich die alte auch nicht löschen.
Und an Google schreiben? Gerne - bloss wie und wo? Es gibt ja offensichtlich keinen Support den man kontaktieren kann.