Gerät ohne Zubehör umtauschen?
Hallo, folgende Situation: Habe am 23.12. bei Mediamarkt ein Drucker für 140€ gekauft.. Nun ist der Drucker kaputt,.. Da waren 1000 Zubehörteile dabei und ich habe um ehrlich zu sein keine Lust alles wieder zusammen zu suchen und dann im Karton zu verpacken,.. Ich will ja auch nur das Gerät selbst umtauschen und nicht das Zubehör.. Kann ich nicht einfach nur das Hauptgerät, also nur den Drucker, mitnehmen? Würde mir dann den neuen Drucker aus dem Karton bei MediaMarkt nehmen, den defekten da rein stecken und dann haben die ja alles an Zubehör was original dabei ist?! .. Meistens steht ja überall das man Zubehör mitgeben muss im Gewährleistungsfall.. Aber ist das tatsächlich so? Und ich meine, neuen Drucker ausm Karton raus, defekten Drucker rein, dann ist ja alles an Zubehör da drin?! :D
Gruß..
4 Antworten
Die meisten Hersteller wollen wirklich das komplette Zubehör. Und sie fordern es sogar nach, wenn was fehlt.
Du kannst auch direkt reklamieren, dann sparst Du Dir den "Umweg" über den MediaMarkt: http://www.canon.de/Support/Consumer_Products/services_locator/index.aspx
was du machen willst ist eine "Reklamation" Das sollte klappen, auch ohne Zubehör, da du ja unter den ersten 6 Monaten der Gewährleistung bist. Sei halt nett zum personal
nein , es muss ALLES dabei sein
aber wenn ich nur den Drucker gegen den neuen austasche dann ist ja alles Originale zubehör im Karton drin was Mediamarkt benötigt um es an den Hersteller zurück zu senden? Verstehe nicht warum das nicht gehen sollte.. =/
Habe das Gerät nach einer kurzen Diskussion umgetauscht bekommen, ohne Zubehör, habe nur den Drucker getauscht und das Original verpackte Zubehör im Karton gelassen.. ;)