Geld abgebucht obwohl Vertrag zu Ende war(o2 Abo)?
Ich hatte ein Abonnement bei O2, das am 5. Mai beendet wurde. Für den Monat April habe ich am 15. April bezahlt. Warum wurde heute erneut Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl ich den April bereits bezahlt habe?
1 Antwort
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
O2, Mobilfunk
Postpaid wird nachträglich bezahlt. Gut möglich, dass im Rechnungslauf der letzte Monat noch ausstand. Wie Du selbst schreibst, ging der Vertrag ja bis zum 5.5. bzw. endete da. Schau einfach auf die Rechnung, welcher Zeitraum und welche sonstigen Leistungen abgerechnet wurden und prüfe, ob die Forderung berechtigt ist.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Langjähriger Telekommunikationsexperte