Geburtsdatum falsch auf Reiseunterlagen, was tun?
Hallo,
Wir machen eine Pauschalreise in die Türkei. 4 Kinder, 4 Erwachsene. Als wir gebucht haben stand auf der Buchung das Alter aller Reisenden. Alles korrekt. Jetzt kamen die Reiseunterlagen und bei meinem Teenager-Sohn steht statt xx.03.xx jetzt xx.02.xc
Müssen wir reagieren?
Dies Aussage vom Reisebüro war "sie glauben nicht dass es was ausmacht". Aber überzeugend klang das nicht.
Vielen Dank
P.S. Eine Umbuchung müssten wir bezahlen da es angeblich unsere Schuld ist.
Hab ihr das falsche Geburtsdatum eingetragen?
Nein, der Mitarbeiter im Reisebüro. Auf dem Formular stand dann nur das Alter.
Hast du noch einen Nachweis über eure Buchung, wo das korrekte Datum draufsteht?
Ich hab nur die Buchung, da steht nur das Alter drauf und das stimmt. Das Geburtsdatum selber stand erst auf den Reiseunterlagen.
1 Antwort
Schwierig, wenn das Reisebüro sich weigert, sollen euch mal beweisen, das es eure Schuld war, das können sie wohl nicht. Natürlich will das Reisebüro nicht zahlen. Es kann ein Problem geben bei der Airline und bei der Einreise, muss natürlich nicht so sein, aber liegt an den Mitarbeitern.