Freenet Vetrag lässt sich nicht verlängern?

Hallo. Ich versuche bei Freenet meinen Vetrag zu verlängern im Online-Portal. Sobald ich aber am Punkt bin wo ich ''Jetzt Kaufen'' drücken muss, geht es einfach nicht weiter, weil sich der Button nicht drücken lässt.. Von Freenet bekommt man aber auch keine Antwort. (Anrufen ist durch eine schwere Telefon-Angst leider nicht möglich)

Weiß jemand, woran das liegen kann? Wurde auch schon über mehrere Geräte und Browser probiert.

Danke

Answer 1

[HandyFlatrates]

Die Vertragsverlängerung bei Freenet erfolgt nicht über den normalen Shop, sondern erst nach Login in den Kundenbereich. Falls der Button dennoch nicht geht, könnte es sein, dass sich der Vertrag noch nicht verlängern lässt, weil die Frist noch nicht erreicht ist.

Comments

[IziCakez]

Ja und genau dort funktioniert es eben nicht. Und die Frist ist definitiv erreicht zumal ich schon seit einem Monat Emails bekomme, dass mein Vertrag verlängerbar ist.. Es funktioniert ja auch alles bis zu dem Punkt, wo man auf jetzt kaufen drückt