Frage zur Bestimmung über online-Abonnments/Kündigung/Stornierung?
Hallo da draußen,
ich habe folgende Frage und zwar, habe ich am 30.03.20 eine Mitgliedschaft auf einer Online-Plattform für Dates abgeschlossen. Ich weis nicht wie, aber ich muss da auf jedenfall ne ganze Menge überlesen haben. Tja gemerkt hab ichs als die versucht haben 300euro abzubuchen. Ich habe jetzt ein bisschen mit denen hin und her geschrieben, das ich das Konto Kündige und alle Abonnements stornieren möchte. (Die haben auf Ihre Seite der AGBs zum Widerruf deutlich gemacht das dieser innerhalb von 2 Wochen eingelegt werden muss und Ohne Begründung gewährt wird.
Mit diesem Bezug habe ich mich auch an den Support gewandt. Das war die Antwort
Sie haben uns geschrieben, weil Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft stornieren möchten.
Im Falle eines Widerrufs sind Sie gem. §357 VIII 1 BGB verpflichtet, für die bis zum Widerruf gezogenen Nutzungen durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme Ihrer Premium Mitgliedschaft anteilsmäßig Wertersatz zu leisten.
Der Betrag des Wertersatzes für die von Ihnen gezogenen Nutzungen beträgt 69,90 EUR. Demnach würden wir 69,90 EUR als Wertersatz einbehalten und Ihnen den restlichen, von Ihnen geleisteten Mitgliedsbeitrag zurückerstatten. Es fallen dann keine weiteren Kosten an.
Wir möchten Ihnen zudem gerne die Möglichkeit bieten, die Premium-Mitgliedschaft für einen gesamten Monat ohne weitere Kosten zu nutzen. Im Rahmen dessen würde Ihr Premium-Zugang somit am 30/04/2020 enden. Eine weitere Kündigung ist nicht mehr notwendig.
Dieses Angebot können wir Ihnen allerdings nur machen, wenn Sie noch keine Rückbuchung veranlasst haben. Bitte bestätigen Sie uns, dass Sie den Wertersatz akzeptieren und noch keine Rückbuchung durchgeführt haben, damit wir die Rückerstattung des Differenzbertrags so schnell wie möglich anweisen können. Bitte schicken Sie uns eine Antwort innerhalb von 5 Tagen.
Ich habe mich ein wenig durchgelesen und es ist wohl in der Tat so das ich diese Teilschaft tragen muss. Nur sagen sie halt auch das man keine Rückbuchung durchführen soll.
Mein konto war zu dem Zeitpunkt wo abgebucht werden sollte nicht genug gedeckt, das habe ich denen auch so geschrieben und die buchen jetzt in der nächsten woche nochmal ab. Warum kann ich nicht einfach den Differenzbetrag zahlen und gut ist. Was anderes wird ein Inkasso unternehmen (bis auf die inkasso gebühren..) doch auch nicht mehr fordern wollen oder ?
Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen.
Schönen Abend noch
1 Antwort
Lass´es auf keinen Fall so weit kommen, dass die ihre jetzt reduzierte Forderung (die vermutlich zu Recht besteht) einem Inkassounternehmen übergeben, weil dann sehr viele Gebühren hinzukommen und das Ganze sehr teuer wird. Zu dem geforderten Verzicht auf die Rückbuchung kann ich nichts sagen, da ich diese Firma nicht kenne und daher auch ihre Seriosität nicht beurteilen kann.