Wie tausche ich den Artikel um?
Ich bitte um hilfe ich habe ein Kleid bestellt für 80€ auf einer Instagram seite als das Kleid ankam war es nicht das gleiche wie auf deren seite ich habe sie darauf angeschrieben und sie meinte das ich es austauschen könnte aber eine rückerstattung machen sie nicht. soweit ich weiß kann ich es zurück schicken und muss auch mein geld zurück kriegen weil es ja nicht wie beschrieben wurde das kleid
Danke im voraus für alle antworten
3 Antworten
Du hast einen rechtlichen Anspruch darauf, das Kleid zu bekommen, das Du bestellt und bezahlt hast. Also kannst Du das auf Kosten des Verkäufers zurückschicken und das „richtige“ Kleid verlangen. Oder der Verkäufer muss Dir den Kaufpreis erstatten. Rechtlich ist das ganz simpel. Wenn Du Hilfe brauchst, wende Dich an einen Rechtsanwalt.
Ich gehe davon aus, dass das ein deutscher Verkäufer ist.
Dann darf er die Falschlieferung bei Dir abholen (lassen). Und er schuldet Dir die korrekte Ware. Und darauf würde ich auch bestehen.
Das ist schlecht. Kommt der Kram aus China? Dann vergiss es. Wäre teures Lehrgeld.
Nope nicht aus China, ist so ein Kurdisch/Türkisches Kleider geschäft
Mhhh. Vielleicht drücke ich mich ungeschickt aus. Wenn der Verkäufer hier in Deutschlanf agiert, gilt auch deutsches Recht. (bzw. EU-Recht) Die Nationalität des Händlers spielt überhaupt keine Rolle.
da das sicher so n schrott händler in china ist, kannst du das vergessen.
ne das ist deutschland in Frankfurt hab die adresse ja auf dem Packet
Nein kein deutsches geschäft